6. E-Mail-Postfach (Gmail)
Für unser E-Mail-Postfach nutzen wir Gmail. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. E-Mails, die Sie uns senden, werden daher auf Servern von Google gespeichert und verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen E-Mail-Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit telefonisch.
7. Einwilligung für WhatsApp (Datenschutz-Einstellungen)
Die WhatsApp-Buttons auf dieser Website sind einfache Links; WhatsApp wird nicht eingebettet. Bevor ein WhatsApp-Button Sie zu WhatsApp weiterleitet, fragen wir Ihre Einwilligung ab. Erst wenn Sie „WhatsApp erlauben“ wählen, werden Sie beim Tippen auf einen WhatsApp-Button zu WhatsApp weitergeleitet; dabei werden Daten an WhatsApp übertragen (siehe „Kommunikation via WhatsApp“). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Ihre Auswahl wird ausschließlich lokal in Ihrem Browser gespeichert (Local Storage, kein Cookie) und nicht an uns oder Dritte übertragen. Das Speichern der Auswahl ist technisch erforderlich, damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie unten auf der Seite auf „Datenschutz-Einstellungen“ klicken, oder indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen.
8. Online-Terminanfrage mit Foto-Upload
Welche Daten wir verarbeiten
Über das Formular „Termin anfragen“ können Sie unverbindlich einen Termin anfragen. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: gewünschte Leistung, Gartengröße, Wunschtermine, Name, Straße und Hausnummer, Ort, Telefonnummer, freiwillig Ihre E-Mail-Adresse und eine Nachricht sowie freiwillig bis zu drei Fotos Ihres Gartens. Die Fotos werden bereits in Ihrem Browser verkleinert; dabei werden auch eingebettete Zusatzdaten wie GPS-Standortangaben entfernt.
Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage, also die Prüfung, Preisangabe und Terminabstimmung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Alle Felder, die nicht als „freiwillig“ markiert sind, brauchen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
Speicherung und Speicherdauer
Ihre Angaben werden uns per E-Mail zugestellt. Für den Versand nutzen wir Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc., siehe Abschnitt 2); die E-Mail landet in unserem Postfach bei Gmail (siehe Abschnitt 6). Die Fotos werden in einem Speicher von Cloudflare (Cloudflare R2) mit Standort in der Europäischen Union abgelegt und sind nur über zeitlich begrenzte, signierte Links aus dieser E-Mail abrufbar. Die Fotos werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Die Anfrage-E-Mail löschen wir, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und sie nicht mehr benötigt wird. Kommt ein Auftrag zustande, speichern wir die für die Durchführung und Abrechnung nötigen Daten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Schutz vor Missbrauch: Cloudflare Turnstile
Zum Schutz des Formulars vor automatisierten Anfragen (Spam) nutzen wir den Dienst „Turnstile“ der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Turnstile wird erst geladen, wenn Sie das Formular benutzen. Dabei prüft Turnstile anhand technischer Merkmale Ihres Aufrufs (z. B. IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen), ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem vor Missbrauch geschützten Formular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit dabei Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist dies für den von Ihnen gewünschten Dienst (das Absenden des Formulars) unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Datenübermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework (siehe Abschnitt 2). Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.
Zusätzlich begrenzen wir die Zahl der Anfragen pro IP-Adresse und Minute. Die IP-Adresse wird dafür nur kurzzeitig verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.